9月20日，上海汽車集團股份有限公司（以下簡稱“上汽集團”）于上海城市雕塑中心舉行品牌發布會，隆重推出覆蓋用戶養車、用車、賣車以及車務服務的“全生命周期”連鎖實體服務品牌——車享家，宣布全面進軍汽車后市場的角逐。上汽集團董事長、黨委書記陳虹，上汽集團總裁陳志鑫，上汽集團副總裁張海亮等出席了品牌發布會，與300余位產業嘉賓和媒體機構共同見證了車享家整裝出發的重要時刻。
車享家正式上線
2014年3月28日，上汽集團在傳統車企中率先“觸網”，自建汽車電商平臺--車享，以行業破局者的雄心和魄力探索全新的O2O汽車電商模式。經過一年多的迭代和優化，車享平臺已經形成了覆蓋買車、養車、用車、賣車“全生命周期”的線上業務體系。當線上布局輪廓日漸清晰之際，推出車享家實體連鎖服務網絡是“車享模式”扎實落地的關鍵一步。以秉持著“傾力打造富有創新精神的世界著名汽車公司，引領未來汽車生活”的企業愿景，上汽集團致力于將車享家打造成中國一流的汽車后市場服務品牌，并以此重新定義用車生活方式。
車享家依托上汽集團在汽車售后服務領域的豐富資源和成熟經驗，擁有可靠的供應鏈體系、完備的門店管理體系和專業的人才體系，確保了車享家能為用戶帶來統一標準的高品質產品與服務。而在這一可復制的模式支持下，車享家有著社區化高密度覆蓋的布局規劃。9月20日，精心打造的首批12城50家車享家門店已正式上線，為廣大用戶提供維修保養、租賃以及二手車等車生活服務。在未來的五年內建設超過萬家門店，構建一體化、專業化、品牌化、社區化的服務能力，以觸手可及的互聯網產品和一步之遙的車務服務，為用戶帶來隨心所享的汽車生活新體驗。這正是車享家“源自上汽，e站到家”的品牌精髓。
車享家CEO吳宏介紹車享家品牌
作為車享在實現“全生命周期”020模式布局中的重要一環，車享家是線上到線下的業務入口，也是線下到線上的流量入口。同時，車享家全面承接車享平臺的互聯網業務和品牌勢能，高效集成汽車全生命周期產業資源。線上平臺的統籌到線下實體網絡的承接將會盡展O2O的高效優勢，讓消費者真正享受一站式的便捷服務；而線上線下整合后的大數據，讓后市場服務形成真正有效的用戶體驗反饋機制，做到從產品到銷售再到服務的高效運營。
特別值得一提的是，車享傾力打造的車主App“車享寶”將成為車享家在移動端的統一入口。車主除了可以輕輕松松在線預約車享家的各項服務以外，還能注冊成為車享認證會員，享受車享寶+車享家組合帶來的便捷互動體驗。這樣的優勢組合將更適合移動互聯網時代的用戶需求，讓車主隨時、隨地、隨心樂享汽車新生活。
車享寶將成為車享家在移動端的統一入口
對于未來的車享家，車享CEO夏軍有著這樣的展望：互聯網+時代的用戶需求就是車享家所要解決的行業痛點，未來的車享家對于用戶來說就是“隨心所享”的車享+。隨著線上線下資源的打通，車享家將打造一體化的汽車售后O2O新模式，搭建線上配件交易平臺，創新分時租賃模式并覆蓋全國，還將打通支付、金融、物流等基礎服務，構建汽車生態圈業務。
“站在‘互聯網+’的風口上，如果不是線上、線下兩只翅膀都有力，再重的豬也很容易被吹跑。立足車享平臺，我們做了一年多的努力，線上這塊的羽翼已經豐滿。現在以汽車后市場為切入點推出車享家，攜上汽之力將線下的翅膀鍛造得更強壯。邁出這一步，即使互聯網風口上的方向或者風力變了，我們也能飛得更高、更穩。”夏軍這樣說到，而這一步，也將在亟待規整的汽車后市場行業里起到產業價值鏈整合和重構的標桿性作用。車享家將以用戶需求為導向，提供從產品到服務的更可靠保障，為車享平臺“打造中國最可信賴的汽車服務領先品牌”的企業愿景奠定更加堅實的基礎。
