繼前日一內(nèi)地游客在港因購物問題被圍毆身亡，今日(10月22日)凌晨，北京一低價(jià)游旅行團(tuán)游客在首都機(jī)場與旅行社領(lǐng)隊(duì)發(fā)生爭執(zhí)，稱日前在香港珠寶店內(nèi)遭遇“強(qiáng)制消費(fèi)”，被鎖店內(nèi)近3小時(shí)，共購買價(jià)值超過17萬港幣的珠寶。
凌晨1時(shí)許，雙方達(dá)成和解，王姓領(lǐng)隊(duì)承諾將在7個(gè)工作日內(nèi)退還珠寶款。
通過第三方報(bào)團(tuán) 全程只需200元
旅客劉女士稱，自己通過自稱是“平安保險(xiǎn)公司員工”的馬女士報(bào)的團(tuán)，半個(gè)月前交付800元押金，對(duì)方承諾參與5天4夜的港澳游每人只需支付200元團(tuán)費(fèi)，并未簽定相關(guān)合同。
旅客趙女士則通過一家戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部報(bào)名該團(tuán)，“俱樂部說作為會(huì)員福利，會(huì)員可免費(fèi)參加港澳旅行。”交給俱樂部500元押金后，趙女士并未收到任何合同，俱樂部為其支付的團(tuán)費(fèi)也為200元。
10月17日6時(shí)許，劉女士等多名團(tuán)友在首都機(jī)場集合，承接旅行社為“北京首鋼國際旅行社”。
出發(fā)前，劉女士向領(lǐng)隊(duì)支付200元團(tuán)費(fèi)，同樣未收到發(fā)票，而領(lǐng)隊(duì)王某還收取了所有團(tuán)員的身份證。
游客稱被鎖多家商店內(nèi)“強(qiáng)制消費(fèi)”
“當(dāng)時(shí)承諾是觀光旅行團(tuán)，有購物環(huán)節(jié)但無強(qiáng)制消費(fèi)”，趙女士稱，但5天4夜的旅行實(shí)際游玩的時(shí)間不足兩天，其余時(shí)間均在珠寶、鐘表、數(shù)碼產(chǎn)品和保健品店進(jìn)行“封閉式”關(guān)門消費(fèi)。
多名旅客表示，19日在香港地接社領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下來到尖沙咀一家珠寶店，隨后被鎖在店內(nèi)要求每人至少消費(fèi)5000元港幣。
旅客提供的發(fā)票顯示，該家珠寶店名為“kaiser Jewellery”，位于九龍尖沙咀東科學(xué)館道14號(hào)新文化中心地庫B座。
旅客翟先生稱，19日7時(shí)許，團(tuán)員被帶進(jìn)珠寶店，隨后店鋪保安將門上鎖，團(tuán)員不得出入，“上廁所也有人跟隨”。團(tuán)員劉女士稱，購物過程中，隨團(tuán)的另一名女團(tuán)友馬某一直在旁邊推銷商品，疑似“影子團(tuán)友”。
多名旅客表示，購物時(shí)，香港地接社的領(lǐng)隊(duì)一直在旁觀察，一旦有人不購買就上前 “說服”。“領(lǐng)隊(duì)說我們團(tuán)費(fèi)低，應(yīng)該多購買商品以彌補(bǔ)其花費(fèi)”，團(tuán)友宋先生稱，旅客購滿5000元，向售貨員出示胸牌上旅行社領(lǐng)隊(duì)編號(hào)“718V1”進(jìn)行積分并出示發(fā)票后，才能離開商店。
最終，劉女士購買了2萬多元的商品，和其他團(tuán)友在上述珠寶店滯留約3個(gè)小時(shí)后才離開。隨后，領(lǐng)隊(duì)又將他們帶往鐘表店、數(shù)碼店、保健品店等地消費(fèi)。多名團(tuán)友稱，在上述商店里亦遭遇“強(qiáng)制消費(fèi)”。
導(dǎo)游承諾退珠寶款 共登記超17萬港幣
自稱為“北京首鋼國際旅行社”的領(lǐng)隊(duì)王某告訴新京報(bào)(微信公號(hào)：bjnews_xjb)記者，此次旅行旅行社扮演了組團(tuán)社的身份，他負(fù)責(zé)帶著這批聚攏來的客源前往香港、澳門、珠海等地旅游，“全程只收了200的澳門威尼斯人門票。”
王某介紹，按照既定行程，該批旅客一共29人，大部分均自北京乘飛機(jī)出發(fā)，于17日抵達(dá)深圳，交由地接社“港中旅行社”對(duì)接，此后統(tǒng)一前往香港。在香港，該組團(tuán)社與“中劍旅行社”對(duì)接，兩天一夜后前往澳門和珠海，最后返回深圳，乘飛機(jī)回北京。
“這是低端團(tuán)，機(jī)票住宿都是當(dāng)?shù)芈眯猩缣峁┑模緛砭陀匈徫锃h(huán)節(jié)。”王某稱，游客往返深圳的機(jī)票都近2000元，香港地接社還提供了兩天一夜的游客住行，所以希望在購物環(huán)節(jié)能“支持一下他們”，但并沒有強(qiáng)制購物。
王某稱，已告知旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人并已承諾游客退還珠寶首飾，但退款需要一定時(shí)間。旅客在現(xiàn)場登記的清單顯示，珠寶首飾購物款共173180元港幣。
