2016年1-8月，峨眉山景區(qū)開展9個大型網(wǎng)絡互動主題活動，關注人氣累計超過16億，景區(qū)官網(wǎng)微信粉絲同比去年增幅180%。2016年，峨眉山獲評中國十佳“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游景區(qū)，景區(qū)官方微信排名全國景區(qū)前三、官方微博進入全國景區(qū)10TOP。
創(chuàng)新，是峨眉山景區(qū)20年營銷歷程中勇于探索的核心。2016年，峨眉山風景區(qū)順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，抓住“人文關懷”、“智能交互”兩個互聯(lián)網(wǎng)營銷核心關鍵詞，實現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)營銷的徹底轉型，在國內(nèi)景區(qū)率先趟出一條互動創(chuàng)新營銷的新路子。到峨眉山旅游再也不是“上車睡覺、下車拍照”，聯(lián)通、互動、吐槽成為到峨眉山越來越重要的體驗，每個游客都成為景區(qū)的好朋友、觀察員、宣傳員，“讓游客做主”不再是一句空話。
一方面，加強全國首個智慧化景區(qū)的建設，230公里的光纖、近3000個WIFI點覆蓋全山，打通了游客與景區(qū)互動的通道。景區(qū)官方網(wǎng)站推出峨眉山最精彩的活動、攻略、文化解讀，是安排行程的“指南針”；景區(qū)官方電商平臺——識途旅游網(wǎng)提供峨眉山吃住行游購娛一站式服務，是出行的“好管家”；進入景區(qū)免費WiFi自動聯(lián)接，精準獲取景區(qū)活動、天氣、產(chǎn)品等內(nèi)容，是在景區(qū)的“好向導”；景區(qū)官方微信、微博集成5大系列語音導游和電子手繪地圖，與景區(qū)實時互動獲取景區(qū)第一手動態(tài)，是全程陪玩的“好閨蜜”。
另一方面，創(chuàng)新策劃游客喜聞樂見的互動參與活動，讓游客在景區(qū)的旅行不再枯燥，讓旅行“動起來”。從“冰雪神功體驗”到“靈猴形象設計”，從“環(huán)保母親課堂”到“景區(qū)隨手拍”，峨眉山景區(qū)都以互動互聯(lián)的人文精神與游客交流互動。
活動一、冰雪溫泉開門紅“四菜一湯”迎賓來
2015年12月20日第十七屆冰雪溫泉節(jié)開幕，推出峨眉山冰雪溫泉“四菜一湯”主打產(chǎn)品——冰雪神功傲江湖，野奢酒店高爾夫，雪地火鍋食為天，雪域天庭直升機，泉心泉意養(yǎng)生湯。以“千人挑戰(zhàn)冰雪神功”大型主題活動啟動本次冰雪溫泉節(jié)，并通過官方微信、微博開展“峨眉山冬季隨手拍圖片征集活動”。冰雪溫泉節(jié)累計關注人氣5.6億人次，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等全國逾千家網(wǎng)站報道。僅隨手拍活動就累計關注人氣6000萬人次，7000人次直接參與，4620人次參與評論，投稿圖片炒作15000張，百度收錄“冬季峨眉山隨手拍”相關網(wǎng)頁11500條。
活動二：2016峨眉山春季屬猴游客免票互動活動
猴年伊始，通過景區(qū)微信、微博開展“峨眉山春季屬猴游客免票互動活動”，設計“靈猴天團大拜年”、“H5互動”、“猴咖秀”等互動環(huán)節(jié)，歷時4個月，覆蓋人群8594萬人次，參與互動人數(shù)超過600萬人次，點贊及評論達4.9萬人次。活動信息被新浪、網(wǎng)易、中華網(wǎng)等主流媒體共120家轉發(fā)，信息百度搜索量達到26100條。
活動三：“新春祈福季
祝福遙相送”春季祈福互動活動
2月至4月，景區(qū)官方微信發(fā)起倡議，在猴年新春為朋友寫下祝福語，峨眉山景區(qū)送出特制的新春祈福卡。活動關注人群超過12萬人次，直接參與人數(shù)6829人次，送出祈福卡3514張。
活動四：“本地人帶你玩轉峨眉山”互動活動
6月至8月，在景區(qū)官方微信開展“本地人帶你玩轉峨眉山”互動活動，讓網(wǎng)友跟著最懂峨眉、最會玩峨眉的本地人的耍法玩轉峨眉山。前后發(fā)布《夏末、打開峨眉山的方式》、《峨眉山僧人的一天》、《沒有保留！用洪荒之力打開夏末峨眉山》等6篇軟文，總閱讀量過30萬。
活動五：“故事盛開云端 文化回歸仙山”導游語音眾創(chuàng)活動
2016年6月-8月，以“文化溯源，內(nèi)容歸位”為宗旨，圍繞佛教文化、自然科普、歷史人文、休閑度假、靈猴生態(tài)、玩轉大峨眉6條主線向全球開展語音導游眾創(chuàng)征集，共吸引文化專家、網(wǎng)友共7900人次參與，共征集近3萬導游語音，最終審核選定2016條語音。8月初正式上線，短短半個月時間已超過5萬次收聽。
活動六：“母親課堂——環(huán)保小衛(wèi)士”照片征集互動活動
今年是峨眉山成功申報世界“自然與文化雙遺產(chǎn)景區(qū)”20周年，以此為背景，7月中旬啟動本次活動，以景區(qū)微信為互動征集平臺。活動關注近5萬人次、征集照片153張。
活動七：“今生有緣，我為普賢塑金身”互動活動
5月17日至6月7日，景區(qū)官方微信發(fā)起“今生有緣，我為普賢塑金身”活動，游客參與H5游戲為普賢金像線上貼金。總貼金310萬次，全國34個省市及近30個海外國家3.8萬人次直接參與，總分享數(shù)1.6萬次。活動為景區(qū)官方微信直接增粉2.5萬。
活動八：“2016年峨眉山靈猴形象征集大賽”眾創(chuàng)活動
借勢猴年熱點，猴年春節(jié)開始啟動“2016年峨眉靈猴形象征集大賽”，將持續(xù)到10月份。截止目前，網(wǎng)絡媒體轉載約100篇次，關注量超2000萬人次，共收到近200篇作品。活動被人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中青網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、網(wǎng)易、騰訊等國內(nèi)近百家網(wǎng)站轉載，總關注量近2億，百度收錄相關詞條過4萬條。
活動九：“金猴送福運 金佛迎重光”互動活動
8月15至9月11日，分別在景區(qū)官方微信公眾號和新浪微博平臺上同期開展，參與H5游戲、轉發(fā)活動主頁即可贏得大獎。活動上線僅4天，直接參與人數(shù)已超過10萬人次，獲獎名單超過3000份。
結語：峨眉山開展智慧景區(qū)建設和市場營銷工作也已近20年，20年間峨眉山人一直秉承“為游客服務，讓游客做主”的理念不斷探索。在互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展的當下，景區(qū)終于找到了與游客交流互動的鑰匙，我們將奉獻出峨眉山營銷人的“洪荒之力”，以更豐富的活動、更優(yōu)質的策劃回饋給可愛的游客朋友們。請繼續(xù)關注峨眉山，為峨眉山點贊！
