原標題:十一后,游東南亞團費最高翻番
新《旅游法》正式實施,嚴禁強制購物等行為;旅行社報價回歸理性
旅游過程中遭遇強行購物、中途變更旅游行程、導游擅自增加景點賺取回扣……這些弊端,或將因為“十一”起實施的新《旅游法》得到改變。
但是,游客面臨的是,出發前的團費增加了,有些線路,比如中國游客喜歡的東南亞目的地,團費或許會翻番。
本版撰文/記者鄧蓉實習生毛祥任
10月1日起,新的《旅游法》將正式實施,其中規定:旅行團不能帶客購物或是中途加點。這也成為了旅行社價格“喊漲”的重要原因。
據調查,長沙各大旅行社對于10月1日后的旅游線路報價出現大幅上漲,大部分長線旅游線路價格漲幅達三到五成,部分旅游線路價格甚至翻番。
部分線路翻番,自由行沒變化
其中,漲得最多的是東南亞游和韓國游。
例如,湖南中鐵國旅推出的韓國濟州一地包機4日游,以前最低僅需2380元,而十一后最低報價則達到了4680元;首爾、濟州6日游,以前最低2880元,十一后最低則達到了4980元。
此外,親和力旅游推出的泰新馬11日游平時報價為4580元左右,而國慶之后報價則高達10280元。
然而,一些不靠推自費、進購物店的行程,則顯得“事不關己”
“大部分的國內自組團及出境的類似馬爾代夫海島自由行之類的產品,新《旅游法》的實施,對他們幾乎沒有影響。”親和力旅游相關負責人分析稱,這些產品之前的團費構成就比較合理。
例如馬爾代夫線路,因為馬爾代夫是海島,出游的報價一般只包括廣州或者香港往返馬累的機票,再加上一個酒店的四晚住宿,“游客在島上都是自由活動的,所以馬爾代夫游肯定不會受到新《旅游法》的影響”。
自費、進店取消,旅行社利潤明算賬
據了解,旅游線路團費上漲主要包括兩方面原因:
一方面,黃金周是出游旺季,機票折扣少、酒店漲價,會造成團費上漲,一般來說比平時高20%左右。
另一方面,則是新《旅游法》的影響。
記者發現,團費漲幅最大的往往是以前同質化程度最高、競爭最激烈的線路。例如泰國游和澳新游。
親和力旅游推出澳大利亞、新西蘭12日游,平時報價為11500元,而國慶之后報價高達19800元;泰國一地包機類產品,平時報價2280-4980元,而國慶之后報價則為5480元-6280元。
實際上,泰國游線路一直是低團費、境外二次消費、強制購物的典型代表。低團費的構成基本是機票、小費、零負地接費或者少量地接費,再加上領隊分攤和組團社的微薄利潤。境外地接社接到團隊后,自然要靠客人在境外的二次消費及購物的傭金來彌補不足的團費。
澳新的團費構成基本和泰國類似,所以這類線路受到新《旅游法》的影響最為明顯,漲幅最大。
10月1日之后的價格,全部變成了“機票+正常地接成本+導游領隊分攤”的正常模式,“團費大漲的背后,其實是旅游市場價格的理性回歸?!睒I內人士表示。
[記者觀察]
10月出發的團大多是“純玩團”
“10月出發的團都是‘純玩團’,都沒有指定購物。”這是記者在調查中,各家旅行社負責人說得最多的一句話。
記者比較國慶節前后旅游團信息后發現,雖然目的地、線路、景點大致相同,但9月出發的團里或多或少有購物項目,而10月之后的旅游團中見不到了。
以韓國包機為例,“韓國包機濟州首爾5晚6日”的9月份行程中,需要走到的購物點有:人參公賣局、化妝品店、土特產、護肝寶4個店,而國慶之后,這些店將不再出現在行程當中,同時贈送了樂天世界、江南Style拍攝地狎鷗亭、汝矣島、濟州海洋館等行程,而明洞商業區自由活動時間,也根據晚上航班時間,由原來一個小時大幅放寬了。調整之后,雖然旅行社10月份的出團產品中,都未出現指定購物點,且大部分都承諾“無指定購物”?!半m然以前的報價便宜,但加上一些購物、自費的費用,總花費應該少不了。我們現在價格更透明了,應該說游程的含金量增加了?!币患衣眯猩绯鼍秤呜撠熑吮硎尽?br/>
業內說
蛻變中的陣痛
“新《旅游法》的實施所帶來的旅游價格的普遍上漲,對國內外的線路都會帶來一定的影響,這是旅游成本增加所致。這將是一個蛻變中的陣痛過程?!焙鲜≈新贸鼍巢靠偨浝碇苁烂J為,對于價格的普遍提升,消費者也存在一個接受磨合的過程。對旅行社而言,在這個適應期的前段時間將會有一定的壓力,但是這對整個行業而言都是一樣的,陣痛過后必然是更美好的明天。
長沙國旅負責人馬昕認為,新《旅游法》所帶來的旅游價格的上漲,對那些基礎設施完備齊全,法制建設完善的歐美國家而言影響并不是很大。相反,對于那些比較依賴于旅游行業的國家,例如東南亞地區的許多國家,他們的基礎設施和法制建設存在欠缺,影響就比較大。
旅行社說
整體花費相差不大
“雖然部分線路受《旅游法》的影響,報價會大幅上升,但最后算下來,整體的花費估計差不多。”長沙某旅行社負責人解釋說。
比如,美國16天全景之旅(KE大韓航空),10月的報價為23900元,而平時僅需19000元。
“雖然貴了5000元,但是以前不包含的,現在都必須全包了?!边@位負責人表示。例如,以前報價就不包含小費(140美元),需要客人在機場集合時現付給帶團的領隊,現在小費就已經包含在團費里面了。此外,還有一些原來自費的項目,也都變成行程中固定的景點,報價自然也就水漲船高了。
導游說
以后帶團沒壓力了
之前是“零負團費”,作為戰斗在一線的導游在旅途上免不了要與游客斗智斗勇,很多時候是不歡而散。
長沙某旅行社的一位資深導游認為,新《旅游法》實施將會在很大程度上降低自己的工作壓力。在新法之前,導游帶團往往會就自費項目跟旅客解釋協商,這個過程可能會產生許多不必要的摩擦,“如今旅游價格透明,費用上漲之后,導游省心很多了,只要安心帶團就好了,這也有利于工作質量的提高?!?br/>
游客說
出游更省心,花費更明白