網友“點哥”

麗江古城里的水怎么變成乳白色了？

@春城晚報王法

8月31日下午5時左右，麗江古城木府忠義坊前一段河道，全段出現白色狀，酷似“牛奶河”。經現場了解，未發現管理人員，其河水變色原因不明，該河段河水變白時間持續1小時以上。

   @網友“桔子”

今年全國各地普遍高溫難耐，20℃的麗江成為了“香餑餑”，各地數以萬計的游客蜂擁而至。人多事也多，自進入8月以來，麗江相關旅游糾紛與吐槽頻現，涼爽麗江在微博、媒體上變得“熱火朝天”。“麗江，你能hold住嗎？”

春晚小Q

8月麗江“不平靜”

8月6日，網友@拍客云南發布的一段名為“曝麗江景區工作人員群毆女游客”的視頻被網友大量轉發，麗江一時被推上風口浪尖。而事實上，視頻當中“被打”的女游客在游覽“東巴大峽谷”過程中，騎馬結束后未按事先約定價格支付費用，與馬夫發生了沖突。相互拉扯下，造成了雙方不同程度的受傷。

事件發生后，游客報警。在派出所的調解下，雙方達成了調解協議書，由女游客龍小麗和其參加的旅行團公司雙方共支付楊振5000元（包括醫療費等所有費用）。

“看到重慶女游客在麗江被打，反倒賠錢給打人者。我也想說下我的遭遇，前不久去麗江，打車，上車后出租車不打表，還漫天要價。下車準備投訴，結果出租車司機上來推我，還叫來一群人打我們。報警后，有攝像頭拍到出租車司機打我們，警察也不去調錄像，出租車司機叫來一群人圍著警局，最后被逼無奈我們賠了3000元。”8月10日，一網友在重慶大渝網爆料，迅速引來圍觀。

8月14日，@IT互聯網臨時工發了一條微博：“通知：上玉龍雪山禁止自穿羽絨服，必須到指定點租。穿自己的羽絨服需要出示發票，否則您就違規了，衣服沒收，罰您沒商量，最后再把你凍shi在山上。”

8月26日，@汽車后服務業先行者爆料“麗江至玉龍雪山旅游，朋友的朋友介紹了個旅行社，結果旅行社把我們賣給了黑導游，黑導游為了逃共計255元的票，居然把我們騙上了‘運貨車’運進了山，途中一路狂奔，車廂封閉，漆黑一片，空氣混沌，最主要是很不安全。希望此事能引起麗江旅游局的注意，不能讓這些不法商家敗壞了麗江的形象。”

每天約17萬人涌入麗江

“麗江人多得想哭！！”“我會告訴你麗江人多得要炸了么？”進入暑期以來，這樣的微博抱怨比比皆是。

麗江市旅游局局長和耀新在接受本報記者采訪時表示，今年暑期麗江的游客人數比去年同期增長了35%，每天有大概17萬人進入麗江。

“這樣一來，旅游車不夠、住宿不夠、導游不夠。所以在旅游服務和接待上會出現一些發展當中的問題，我們很重視。” 和耀新說道。

暑期中，日最高接待量達到17萬人次就有十來天，這個數字差不多已經是麗江全市城鎮人口了，無論是基礎設施或是旅游設施，都已經超過了麗江所能承載的負荷量。據了解，麗江擁有床位17萬個，但床位數量還是遠遠不能滿足需求，政府只能安排一部分游客到周邊甚至是大理鶴慶住宿。

“這樣的情況下出現問題，我們應該要重視，但是也不必過多的去計較，相關部門肯定會認真地去總結經驗解決好。”談到這段時間以來關于麗江的負面消息，和耀新感到有些頭疼和無奈，他認為：“要照顧游客的切身利益，也要提倡文明旅游。”

一邊督查旅游服務 一邊倡議文明旅游

“我已經無力吐槽了，對于麗江，今早逛古城每十米就有推銷旅游、客棧的，竟然還在古城中赤裸裸地遭受拍照敲詐，下午回賓館的路上買小攤上的水果，四個兩根手指大的香蕉竟然蹦出了兩斤，不買了還破口大罵，我真的對麗江太失望了！”8月27日， 網友@洋蔥小姐要改個漂亮的名字到麗江的第一天就氣憤難平。

對于這些現象，有網友認為“旅游區陷阱多，全國各地都一樣”，麗江并不是單獨個例。在網上被熱炒的“中國四大古鎮”，沒有一個不被安上“商業化過度”、“一切向錢看”的標簽。

網友@四川逸西給麗江提出了四點建議：“一、麗江出租車宰客嚴重，不打表、亂喊價和拒載，當地政府職能部門應對其整治；二、有茶馬古道即可，束河古鎮馬幫影響市容環境，并有安全隱患應立即取締；三、束河古鎮周邊亂建現象嚴重；四、加強客棧治安和文化管理。”

面對網友的建議，和耀新表示，不怕有問題，只要重視這些問題就能努力去改進。

據和耀新介紹，工、商、法、旅游局各部門已經開始商討如何對目前麗江存在的旅游問題進行大力的整改。9月2日開始，旅游局和監察部門將督促各個區縣，根據督查通知書，景區部門從服務質量開始實施督查，嚴厲打擊黑旅游團和古城里拉客的現象。同時，將在古城周邊發放宣傳冊，對游客文明旅游提出倡議。